Du schlägst den Termin vor – die Halter:in bestätigt mit einem Klick

WhatsApp, Mail, Mailbox: drei Nachrichten, bis ein Folgetermin steht. Oder du trägst ihn fest ein – und hörst zwei Tage vorher, dass es doch nicht geht. Dafür gibt es jetzt den Terminvorschlag.

Du wählst den Slot. Die Halter:in bestätigt. Bis dahin bleibt der Zeitslot reserviert – und wird frei, wenn sie ablehnt oder die Frist abläuft.

Vorschlag statt festem Termin

Im Kalender öffnest du wie gewohnt Neuer Termin. Oben wechselst du auf Vorschlag.

Dann wie beim normalen Termin: Behandlungsart, Therapeut:in, Standort, Farbe. Dazu kommt, was den Vorschlag ausmacht:

• Kunde ist Pflicht – der Vorschlag geht per E-Mail raus. Fehlt die Adresse, trägst du sie direkt ein; sie landet in der Kundenakte.
• Nachricht – optional, steht in der Mail über dem Termin.
• Gültig bis – danach zieht TheraTap den Vorschlag automatisch zurück und der Slot ist wieder frei.

Absenden: Terminvorschlag senden. Im Kalender siehst du den Slot als Vorschlag, nicht als bestätigten Termin.

Was bei der Halter:in ankommt

Die Mail heißt Terminvorschlag von [deine Praxis] und hat einen Button Termin bestätigen. Darunter Datum, Uhrzeit, Behandlungsart, Therapeut:in und Standort – plus die Frist, bis wann bestätigt werden soll.

Auf der Seite kann sie:

• Kontaktdaten ergänzen – Nachname und E-Mail sind Pflicht, der Rest hilft dir in der Akte
• sagen, um welches Tier es geht – Name und Tierart, optional Rasse, Gewicht, Chip
• bestätigen oder ablehnen (mit optionalem Grund)

TheraTap-AGB und Datenschutzerklärung müssen immer bestätigt werden. Hast du eigene AGB, Datenschutzerklärung, Behandlungsvertrag oder Einwilligung hinterlegt, erscheinen die zusätzlich – analog zur Online-Buchung.

Was du in der Praxis siehst

Solange die Antwort aussteht, bleibt der Slot blockiert. Oben am Termin steht, dass der Vorschlag raus ist, wann er verschickt wurde und bis wann er gilt.

Von dort aus kannst du:

• Erneut senden – wenn die Mail untergegangen ist
• Link kopieren – zum Beispiel in WhatsApp
• Vorschlag zurückziehen – der Slot ist sofort wieder frei

Bestätigt die Halter:in, wird daraus ein normaler Termin – inkl. Bestätigungsmail. Lehnt sie ab, siehst du das am Termin; der Slot ist weg, du schickst den nächsten Vorschlag.

Wann sich das lohnt

Online-Buchung bleibt der Weg, wenn Halter:innen selbst wählen sollen. Der Vorschlag ist der andere Fall: du hast den Slot, sie sollen nur ja oder nein sagen. Typisch nach dem Besuch, wenn der Folgetermin noch nicht feststeht – oder wenn jemand anruft und du den Termin nicht blind eintragen willst.

Du schlägst vor. Der Slot bleibt blockiert. Die Bestätigung kommt per Klick.

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